新益為|6S咨詢服務(wù)中心5S管理培訓(xùn)公司概述：JCI評(píng)鑒條文FMS（設(shè)施管理與安全）中，要求醫(yī)院確保醫(yī)院建物、空間和設(shè)施布置的安全，避免患者、員工和訪客暴露在危險(xiǎn)中，充分突出了醫(yī)療環(huán)境安全的重要性，而此目標(biāo)可通過5S管理予以實(shí)現(xiàn)。

5S管理培訓(xùn)

真正的自我約束

5S一詞源自于日文五個(gè)字 Seiri（整理）、Seiton（整頓）、Seiso（清掃）、Seiketsu（清潔）和Shitsuke（素養(yǎng)）。有人則取英文首字母S組成相關(guān)的英文： Sort（歸類）、Set (in place)（安置）、Shine（擦亮）、Standardize（標(biāo)準(zhǔn)化）、Sustain（維持）。

整理／歸類

整理是5S的第一步，旨在處理工作場(chǎng)所中無用、多余、不相關(guān)的物品。首先將物品分為工作上需要與不需要兩大類，并盡可能將需要的項(xiàng)目分類減到最少，并將其放在方便取得的地方。在分類之前，需要將需要與不需要的標(biāo)準(zhǔn)書面化。以病歷的保存與銷毀為例，臺(tái)灣“醫(yī)療法”第70條規(guī)定，超過7年未再來本院就診患者的病歷，依法規(guī)定實(shí)行銷毀；但未成年患者的病歷可保存至其成年后7年；人體試驗(yàn)、罕見疾病及其他，經(jīng)病管理委員會(huì)認(rèn)定為有研究?jī)r(jià)值的住院者病歷，須永久保存。

員工在進(jìn)行整理時(shí)，丟掉無用的東西，不要覺得浪費(fèi)。雖然物品的保存很重要，但是丟棄該丟棄的物品，也同樣很重要。整理可以應(yīng)用在幾個(gè)較典型的例子上，如針對(duì)繁冗的工作流程、不必要的工具、損壞的物品、文件紙張和計(jì)算機(jī)檔案等方面的管理。以此觀念引導(dǎo)并簡(jiǎn)化工作，有效利用空間，并審慎購(gòu)置物品。

整頓／安置

整頓與效率有關(guān)，其直接影響到所需要的東西多久可以拿到或放回。如果只是隨意歸類，效率就很差。因此要分析影響物品取放及歸位用時(shí)的因素，先與常用及不常用此物品的員工進(jìn)行討論后，再制定出每名員工都明了的制度。

整頓需要將所有物品定位。將工具、物品或物料放在正確的位置，需考慮其與工作的關(guān)聯(lián)性和使用者操作的方便性，每一個(gè)物品要放在妥善保管的地方，保管地點(diǎn)須做標(biāo)示，以便輕易辨識(shí)出此處所放的物品。簡(jiǎn)言之，就是將東西分層放置，而非一起塞進(jìn)抽屜，使每個(gè)人都能很清楚地看到哪些物品正在使用中，同時(shí)，也方便定期清點(diǎn)物品，設(shè)定安全存量，確保存放的質(zhì)量及效期。

清掃／擦亮

清掃的基本信念是“每一個(gè)人都是守衛(wèi)”。需要從上到下，從院長(zhǎng)到第一線員工的身體力行。將每名員工所負(fù)責(zé)的清掃區(qū)域進(jìn)行規(guī)劃，其范圍不只包括辦公室，還包括公共區(qū)域及儲(chǔ)藏室，甚至擴(kuò)展到醫(yī)院外面的小區(qū)。每名員工都要以訪客的眼光來看待清掃區(qū)域，以給人留下干凈美好的印象。

清潔／標(biāo)準(zhǔn)化

清潔是反復(fù)不斷地保持前面的三個(gè)S，即整理、整頓和清掃。唯有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的清潔，才能在必要時(shí)迅速完成任務(wù)。其工作包含將清潔標(biāo)準(zhǔn)化，并制定定量評(píng)估的方法，包含個(gè)人的清潔區(qū)域以及醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的清潔，強(qiáng)調(diào)使用“目視管理”與“顏色管理”技巧：顏色標(biāo)示和周遭環(huán)境顏色的搭配，要能夠突顯出來，以方便辨識(shí)。個(gè)人要接受訓(xùn)練，運(yùn)用視覺來辨別異常，并實(shí)時(shí)修正。

顏色管理不僅用于分類，也可以用來創(chuàng)造更愉快的工作環(huán)境。例如，白色或較淡色的工作衣容易臟污，可將其作為工作場(chǎng)所干凈程度的指標(biāo)，從而知曉何時(shí)該做5S了，使員工養(yǎng)成保持干凈和整潔的習(xí)慣及良好的應(yīng)對(duì)態(tài)度。醫(yī)院的手術(shù)室也可運(yùn)用顏色，區(qū)分各科室存放的設(shè)備是否運(yùn)行正常。

素養(yǎng)／維持

5S的最后一個(gè)步驟是素養(yǎng)。素養(yǎng)意指持續(xù)維持實(shí)施前面的4S，并將其視為生活方式，其強(qiáng)調(diào)消弭壞習(xí)慣，維持好習(xí)慣。好習(xí)慣一旦養(yǎng)成，員工就會(huì)隨時(shí)隨地、自覺自愿地維持清潔與紀(jì)律，而無需其他管理手法提醒。在習(xí)慣養(yǎng)成中，自我訓(xùn)練非常重要，因?yàn)樗艹焦芾硭苓_(dá)到的境界。如果員工都只是做主管交代的事，那么主管需要不斷提醒，才可能把一件事情做好。相反，如果員工能夠自我要求、自我訓(xùn)練，會(huì)讓員工自愿遵守醫(yī)院的規(guī)定。

5S團(tuán)隊(duì)工作鏈

5S管理與其他質(zhì)量活動(dòng)一樣，是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的結(jié)果，既需要醫(yī)院每一名員工的參與，也需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者的支持。

根據(jù)醫(yī)院規(guī)模的差異，可制定不同的5S計(jì)劃。培養(yǎng)5S團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)大工程，通常需要1?2年，建議醫(yī)院按照部門或是管理種類，循序漸進(jìn)地推進(jìn)。彰基體系通過多年的實(shí)踐，現(xiàn)已建立起一支規(guī)范完善的5S團(tuán)隊(duì)工作鏈。

每個(gè)部門由主管選出至少一位5S種子人員，在部門內(nèi)協(xié)助推行基本的5S，并依據(jù)5S查核要點(diǎn)定期檢查，還須參加每年的5S種子人員訓(xùn)練營(yíng)。部門每月應(yīng)安排不同的5S項(xiàng)目，如1月標(biāo)簽管理、2月庫(kù)存管理等。

5S種子人員從事5S工作滿一年后，經(jīng)過主管的推薦及醫(yī)療質(zhì)量部的審核，將有資格接受促進(jìn)師訓(xùn)練，通過5S促進(jìn)師認(rèn)證合格后，可獲得促進(jìn)師證書，有效期三年。

促進(jìn)師負(fù)責(zé)該院區(qū)跨部門檢查，一年至少在每個(gè)部門進(jìn)行兩次實(shí)地訪查。第一次訪查著重于了解部門作業(yè)，第二次及以后的訪查著重追蹤過去半年的改善情況。每名促進(jìn)師每年必須至少完成6次實(shí)地訪查。

每個(gè)部門的實(shí)地訪查時(shí)間為60分鐘，訪查內(nèi)容及時(shí)間分配如下：

前段20分鐘：受訪部門的5S種子人員向訪查人員報(bào)告5S工作現(xiàn)況，包括部門的5S制度、依據(jù)評(píng)核表說明達(dá)成的項(xiàng)目等。

中段20分鐘：訪查人員進(jìn)行實(shí)地訪查，其范圍不僅是部門準(zhǔn)備的訪查地點(diǎn)，須涵蓋單位管理的所有范圍。

后段20分鐘：包括10分鐘互相交流訪查意見，10分鐘討論如何落實(shí)改善建議事項(xiàng)。交流訪查意見包含：給予單位贊美與肯定；依據(jù)單位的特性、重要性及可行性提出最多三項(xiàng)的未來計(jì)劃，確保每次做到；值得其他部門學(xué)習(xí)的項(xiàng)目；依訪查結(jié)果進(jìn)行評(píng)等，參照J(rèn)CI評(píng)鑒訪查評(píng)定的fully met、partially met、not met三等，總評(píng)結(jié)果為partially met的單位，須當(dāng)場(chǎng)擬定改善項(xiàng)目，下次訪查時(shí)追蹤；結(jié)果為not met的單位，須安排臨時(shí)復(fù)評(píng)時(shí)間。

如何通過5S管理實(shí)現(xiàn)設(shè)施管理與安全？以上就是新益為|6S咨詢服務(wù)中心5S管理培訓(xùn)公司的相關(guān)介紹，做好企業(yè)的5S管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動(dòng)打下基礎(chǔ)，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個(gè)良好的前提。