醫(yī)院6S管理推行的原因與意義
發(fā)布時間:2020-05-09 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢服務中心 丨 關注人數(shù):
6S咨詢服務中心6S管理咨詢公司概述:從醫(yī)院管理實踐而言,不管是6S管理中的整理、整頓、規(guī)范、清潔,還是安全、素養(yǎng)都是醫(yī)院工作中比較常見的管理項目,但往往也容易被忽視。作為一種管理方法在醫(yī)院推行6S,很多人望而卻步,躑躅不前。
6S管理咨詢
醫(yī)院推行6S管理原因與原則
原因:“垃圾堆里生產不出好的產品,環(huán)境雜亂、低下的效率同樣不能保證醫(yī)療質量的高品質;醫(yī)院是救死扶傷、為公眾健康提供服務的場所,安全,舒適,便捷的就醫(yī)環(huán)境是基本要求;醫(yī)生是崇高而神圣的職業(yè),需要不斷的提高自身素質。
原則:患者安全 ,環(huán)境安全和設備安全。
6S管理的成果
“三定”(定點、定量、定容)和“三要素”(場所、方法、標識)對需要的物品分類放置,明確數(shù)量,有效標識,容易取用與歸位。提高科室工作效率,規(guī)范化管理的工作習慣,提高執(zhí)行力。
變化看得見摸得著,為病患提供潔凈、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。
建立科學的監(jiān)督約束,提高員工工作情緒,營造積極向上的氛圍,形成醫(yī)護人員標準。
建立醫(yī)院質量改善文化及全面質量管理體系的基礎剔除個人本身存在的馬虎隨意更不良習慣,提升個人素養(yǎng)。
為醫(yī)院等級評審打下良好基礎。
6S實行的意義
1、醫(yī)院門診是屬于服務類的公共機構,為了能更好的提高服務質量,必須推行6S管理;確保患者滿意且安全,提升醫(yī)生護士榮譽感責任感,提升醫(yī)院利益和口碑。
2、醫(yī)院門診地方大、部門之間區(qū)域分布零散,患者或家屬尋找不容易,浪費時間容易造成患者或家屬發(fā)脾氣,這是醫(yī)院更需要推行6S管理,減少尋找時間,防止醫(yī)患矛盾發(fā)生。
3、醫(yī)院門診病人多的讓人頭疼,醫(yī)生護士有時候手忙腳亂、應接不暇,無法應對,疲憊不堪,這時更需要導入6S管理才能更好的接診,更快的就診,使得醫(yī)療管理步入標準化管理時代。
4、病人或家屬看到醫(yī)院那么整潔干凈,也不會有人忍心亂扔垃圾,這也是醫(yī)院推行6S管理的“標桿影響”效果;如果醫(yī)院滿地垃圾時造成“破窗理論”的效應!
5、醫(yī)療器材、藥品方面,種類繁雜,如果沒有做好醫(yī)院6S管理,那么尋找過程是一個非常大的時間浪費;且容易造成混用,錯用的風險。
6、6S管理可以幫助醫(yī)院創(chuàng)造一個目視化管理的醫(yī)院門診,把醫(yī)院管理變得簡單化,將復雜專業(yè)的知識轉化成具體可視化的管理醫(yī)院。
7、6S管理對醫(yī)院安全管理有保障,挖掘醫(yī)院安全管理漏洞,使得醫(yī)院安全管理,信息安全管理得到管理可控,萬事可預防的規(guī)范化管理,杜絕安全事故的發(fā)生。
8、6S管理除了對現(xiàn)場進行整理、整頓之外,關鍵之處是理順醫(yī)院的業(yè)務流程并對醫(yī)務人員進行素質再教育,使醫(yī)務人員在改善醫(yī)院現(xiàn)場的同時養(yǎng)成一種按標準作業(yè)的好習慣,過程中提升醫(yī)務人員6S素養(yǎng)。
那么,醫(yī)院推行6S管理有哪7個要點呢?
01、樹立正確的思想觀念
病人多,工作那么忙,哪有時間推行6S。在推行6S的過程中,經(jīng)常聽到有醫(yī)護和中層管理人員會這樣講,其實也有個別高層領導也是這樣的一個想法。這種意識是可怕的。表面是強調自身職能工作的重要性,其實是對6S管理認識的不足。6S作為一種科學的管理方法,可以應用于工作的方方面面,其中最直接的目的就是提高工作效率。
02、高層領導給予支持
實施6S精益管理是一把手的工程,需要高層領導具有堅定推行的決心和意志。院領導的重視程度決定醫(yī)院上下是否能堅持下來開展6S。院領導要定期有目標的檢查,要定期在會議上強調,而且要參與到其中來。
03、分解6S管理目標
分解目標是6S管理成功的關鍵。首先我們要設立清晰的目標,在6S管理過程中要進行監(jiān)督、考核及最終的評價等,建立一個體系。
04、成立強有力的6S推行小組
領導小組的組長一般由院長或書記擔任,副組長由副院長擔任。在6S管理工作開展初期成立6S管理推行辦公室,該工作由院長或副院長直接指導。推行小組還包括各科室護士長。
05、營造6S推行氛圍
前期項目啟動、宣講等一系列安排。
06、塑造滿分執(zhí)行力
推行6S各部門各科室,甚至科室當中的每一個人員之間。銜接的是非常緊的,只要有一個環(huán)節(jié)沒有做好,就有可能能影響到下一步的工作計劃,甚至有可能影響到整體6S管理的一個推進。項目組會設置相應的管理考核制度。
07、對問題持續(xù)跟進
在不同的階段制定相應的標準流程制度。
醫(yī)院6S管理推行的原因與意義?以上就是6S咨詢服務中心6S管理咨詢公司的相關介紹,以上就是霍爾斯介紹的“醫(yī)院推行6S管理的意義”,只有讓全體員工正確理解6S管理的制度和要求,才能執(zhí)行到位。6S管理沒有止境,只有繼續(xù),只有更好。
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