6S咨詢服務(wù)中心6S管理培訓(xùn)公司概述：6S管理模式最早運(yùn)用于日本的企業(yè)，由于整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清潔(Seiketsu)、清掃(Seiso)、素養(yǎng)(Shitsuke)的日語羅馬拼音均以"S"開頭，故最早簡稱"5S"。我國企業(yè)在引進(jìn)這一管理模式時(shí)，另上了英文的"安全(Safety)"，因而稱"6S"現(xiàn)場(chǎng)管理法。

6S管理體系

目前，我國有88.2%的日資企業(yè)、68.7%的港資企業(yè)實(shí)行了這一管理法，有效地推動(dòng)了管理模式的精益化革新。

6S管理的內(nèi)容

6S管理是物業(yè)服務(wù)區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是物業(yè)服務(wù)區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境進(jìn)行全局的考慮，并實(shí)施可行的措施，對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行規(guī)范化的管理，以保證在日常服務(wù)過程中有一個(gè)干凈、美觀、整齊、規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。

整理(SEIRI)--將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。

目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場(chǎng)所。

整頓(SEITON)--把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)識(shí)。

目的：工作場(chǎng)所一目了然，消除尋找物品的時(shí)間，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。

清掃(SEISO)--自覺地把生產(chǎn)、工作的責(zé)任區(qū)域、設(shè)備等清掃干凈。

清潔(SEIKETSU)--維持上面3S成果。

安全(SECURITY)--重視全員安全教育，每時(shí)每刻都有安全第一觀念，防范于未然。

目的：建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。

素養(yǎng)(SHITSUKE)--每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神(也稱習(xí)慣性)。

目的：培養(yǎng)有好習(xí)慣，遵守規(guī)則的員工，營造團(tuán)隊(duì)精神。

6S管理的作用

安全是企業(yè)對(duì)服務(wù)區(qū)域管理的重中之重，6S管理是在5S管理的基礎(chǔ)上加上安全 (safety) 一項(xiàng)擴(kuò)展而來。6S管理對(duì)企業(yè)的作用是不可估量的，主要的作用體現(xiàn)在以下幾方面：

降低企業(yè)服務(wù)區(qū)域安全事故發(fā)生的概率。對(duì)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行6S管理，需從消防設(shè)施齊全、安全通道無阻塞、服務(wù)區(qū)域設(shè)施設(shè)備定期檢查等方面著手。如：消防通道禁放雜物，保證消防通道的暢通，從而降低火災(zāi)安全事故發(fā)生的可能性。

節(jié)省尋找各類工作物品的時(shí)間，提升員工工作效率。在6S的整頓環(huán)節(jié)，員工工作時(shí)尋找物品的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為40s。6S管理就是要求清理與日常工作無關(guān)的物品，要求將使用頻率高的物品放置于工作較近位置，從而提高工作效率。

降低物業(yè)服務(wù)中心倉庫庫存。6S管理要求將與工作現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)的物料定位，標(biāo)識(shí)且做好統(tǒng)計(jì)，使企業(yè)的物料庫存量處于受控狀態(tài)，滿足企業(yè)日常工作需要。

保證環(huán)境整潔，現(xiàn)場(chǎng)寬敞明亮。6S管理要求將與工作有關(guān)的物品定置定位管理，并限制庫存，使得工作現(xiàn)場(chǎng)利用空間增大，環(huán)境整潔明亮。

提升員工的歸屬感。6S管理的實(shí)施可以為員工提供一個(gè)心情舒暢的工作環(huán)境，一定程度上可以滿足員工的尊嚴(yán)和成就感，從而提升員工的歸屬感，使員工更加敬業(yè)愛崗。

6S管理的實(shí)施

6S管理的對(duì)象主要是物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的“環(huán)境”和“員工”，它對(duì)企業(yè)物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，尤其是要重點(diǎn)考慮物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的安全問題，并制定切實(shí)可行的方案與措施從而達(dá)到規(guī)范化管理。

就6S管理中的6個(gè)“S”而言，它們并不是獨(dú)立的，而是密切相關(guān)。

安全這個(gè)S，是在原來5S的基礎(chǔ)上加以補(bǔ)充，是企業(yè)物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的重中之重，既關(guān)乎到員工的人身安全，也關(guān)系到服務(wù)區(qū)域設(shè)施設(shè)備的安全；安全管理的實(shí)質(zhì)就是要針對(duì)物業(yè)服務(wù)中的安全問題，運(yùn)用有效的資源和方法，實(shí)現(xiàn)人與設(shè)施設(shè)備、物品以及服務(wù)區(qū)域環(huán)境的和諧。

整理這個(gè)S，是指區(qū)分服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)需要與不需要的物品，對(duì)不需要的物品加以處理；其關(guān)鍵在于確定物品“要與不要”以及“如何處理”的原則。

整頓這個(gè)S，是指把服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)所需要的物品加以定置定位，對(duì)物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，明確標(biāo)識(shí)，使使用者一目了然，實(shí)現(xiàn)目視管理的目的。

6S宣傳標(biāo)語管理中的清掃是服務(wù)區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)“零故障”和保持良好的工作環(huán)境的基礎(chǔ)工作，不僅指例行環(huán)境保潔，還包括對(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常清理、檢查和維修。

清潔是在4S管理之后， 認(rèn)真維護(hù)已取得的成果， 使服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)始終保持完美和最佳狀態(tài)，將成果進(jìn)行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，責(zé)任化，使不同的人做相同的工作時(shí)能夠達(dá)到相同的結(jié)果。

素養(yǎng)不同于其他幾個(gè)“S”，其對(duì)象是“員工”，即直接提升員工的素質(zhì)。6S管理始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)，也就是說員工可以改造環(huán)境，環(huán)境也可以培養(yǎng)員工，員工與環(huán)境的關(guān)系是一個(gè)相互影響的過程。