5S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)公司訊  為爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，提升南昌旅游品牌形象，近日，南昌市滕王閣管理處在一線窗口部門試點(diǎn)推行6S管理，狠抓景區(qū)窗口部門作風(fēng)建設(shè)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

作風(fēng)建設(shè)無(wú)小事。滕王閣管理處結(jié)合市紀(jì)委作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)，率先在窗口部門試點(diǎn)推行以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全為主要內(nèi)容的6S管理，以“標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實(shí)、狀態(tài)要好”的服務(wù)要求，對(duì)各崗位工作臺(tái)面物品擺放、工作環(huán)境清掃、服務(wù)游客文明禮儀等各方面進(jìn)一步量化、細(xì)化，實(shí)現(xiàn)要求具體化、管理規(guī)范化、操作流程化。通過(guò)強(qiáng)化日常服務(wù)監(jiān)管，有效杜絕諸如接打手機(jī)、擅離崗位等現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)員工的精神風(fēng)貌、服務(wù)質(zhì)量和工作素養(yǎng)“三提升”。

據(jù)悉，滕王閣管理處下一步將擴(kuò)大試點(diǎn)，把6S管理體系推廣到二線各職能部門，以優(yōu)質(zhì)、高效、扎實(shí)的作風(fēng)建設(shè)助推滕王閣旅游品牌再上新臺(tái)階。

（本文來(lái)自：中國(guó)紅河）