企業(yè)在5S管理內訓選擇方式上存在的誤區(qū)
發(fā)布時間:2016-01-13 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢服務中心 丨 關注人數(shù):
5S管理在企業(yè)實施效果是有目共睹的,因此大多數(shù)企業(yè)愿意引進5S管理來提高效益,但是員工對5S管理不了解這么辦呢?這就免不了請5S咨詢公司專家進行內訓,往往企業(yè)在選擇內訓方式上存在以下誤區(qū):
一、在選擇自行內訓還是外部顧問出現(xiàn)的誤區(qū)
很多的企業(yè)認為5S管理很簡單(他們很多也承認5S管理不簡單,但是卻將其作為一件簡單的事情來進行處理),于是企業(yè)在實施5S管理之前,顯示派人去參加一些公開課,然后在由這個人在公司內部對其他的人員進行培訓。在這里,考慮到外部公開課的綜合質量的因素,很多人在聽過公開課回來后,僅僅是吸收了其中不到30%的相關知識,而且他們要把這30%的知識拿去做全部的5S管理,這樣對公司的其他人員進行培訓的效果可想而知。如果這個人再加上一些自己在這方面的主張觀點,在他看來這些是結合了自身的基本情況,,但是一旦是錯誤的結合,公司的其他人員不僅學習不到真正的5S管理,而且對真正的5S管理也是一種誤解。
企業(yè)在5S管理內訓選擇方式上存在的誤區(qū)
二、選擇培訓顧問出現(xiàn)的誤區(qū)
第一種情況是很多公司傾向選擇價格非常昂貴的內訓講師,動則一天一兩萬。他們的觀點是:價錢貴的一定就好。于是請來的講師都曾是某某著名公司的高層。講的時候聽的熱血沸騰,可最后實施時,發(fā)現(xiàn)很多問題無法解決。“我都管理過一個工廠,還有什么不了解的嗎?”,這是他們常有的心態(tài)。這里,我們的建議是:不妨自己走到不認識你的一線員工那里,把自己裝扮成一線員工的樣子,和他們聊聊,你會發(fā)現(xiàn),高層對他們的了解,和他們自己的看法是大相徑庭的。這類講師在培訓5S管理時,往往只注重告訴建立體系,規(guī)章制度,卻忽視了從員工的心底深處進行調動。他們常常講的一句話是:要獎罰分明。于是我們見到,在很多公司,不是獎,就是罰。甚至有個公司負責5S管理推動的一位中層經理很自豪地告訴我們:“我們獎勵支出和懲罰所得基本盈虧平衡”。這里,他居然用了盈虧兩個字,可想而知,公司對5S管理的態(tài)度。
第二種情況與第一種情況正好相反,另外一些公司,特別是國內公司,在選擇內訓講師時,傾向于選擇價格便宜的講師。這些講師干過基層,也知道員工心態(tài),也實施過5S管理、但他們由于工作背景的原因,使他們本身在5S管理方面理解不深,他們往往不是從國內企業(yè)出來,就是從一些本身管理就不是很好的外資企業(yè)出來,但這一點往往客戶是不知道,于是他們就把自己過去工作的公司一頓吹噓,自己就變成了很資深的內訓師了。這些講師在進行內訓時,除了本身對5S管理理解不深外,往往還很難從整個的管理系統(tǒng)的角度去講解該如何實施5S管理、一次,我們去一家客戶拜訪,他們已經實施過一年的5S管理,但效果不理想,于是他們另外找個講師進行內訓,看看自己那里出了問題。但那里一了解,我們發(fā)現(xiàn),他們過去的那個顧問,也是他們的講師,過去主要是做iSo實施輔導的,這個公司的iSo剛好是他輔導的,他們與這位顧問談到5S管理時,這個顧問夸夸其談,使這家客戶認為他也是5S管理大師。這里我們先不說iSo與5S管理的內容如何,光就iSo與5S管理實施方法上來講,就存在很大的差異。
建議:一方面,選擇內訓講師時,建議尋找那些有著很好背景的講師,特別是從優(yōu)秀的日本跨國制造業(yè)公司出來的講師;另一方面,建議選擇那些過去在優(yōu)秀公司里做過生產現(xiàn)場,最后還做過中高層,有著高學歷的講師,因為他們不但懂的如何在一線成功推進,還會從公司的整體戰(zhàn)略,長期發(fā)展考慮,將5S管理融合到公司的整體管理系統(tǒng)里。
三、在選擇外部講師時,過于強調培訓方法和技巧
很多公司,在選擇外部講師時,太注重講師的培訓方法和技巧了,卻忽略對講師本身5S管理水平的要求。這些公司在選擇外部講師時,首先提出的是這個講師的授課風格是什么樣的?有沒有案例討論?有沒有沙盤模擬?有沒有小組討論?有沒有現(xiàn)場提問等等。要知道,現(xiàn)在只要做過一段時間的外部培訓的講師,在這些方法手段上,有哪一個會少?不用客戶問,他們能告訴你的方法可能比客戶想到的還多的多。客戶的培訓負責人在選擇時發(fā)現(xiàn)他們的培訓手段真多,這樣那樣的手段層出不窮,于是就想當然地認為培訓效果一定很好,最后導致對5S管理本身的忽略了。
建議:企業(yè)在選擇外部講師進行內訓時,建議首先考察該講師的5S管理水平,然后再考察他的授課風格。
四、在選擇外部外部講師時,對講師行業(yè)背景的要求上出現(xiàn)了誤區(qū)
有相當一部分公司,在選擇外部講師時,過分看重該講師是否有無與自己相同的行業(yè)背景,特別是選擇項目咨詢顧問時,尤為嚴重。有相似的行業(yè)背景固然是好事,但并不是說有過相似行業(yè)的講師或顧問就一定是好的講師或顧問。5S管理是一個通用性的管理,雖然在每個行業(yè),有著具體的不同,但在很多方法上,卻又有著高度的通用性。特別是從價值的角度進行實施,則是大多日本公司實施5S管理的核心主軸。另外,很多在中國投資的日本企業(yè),相互之間派出最好的5S管理專家進行輔導交流。比如大多5S管理實施得非常好的日資公司,都一致認為只要5S管理做好了,iSo自然就做好了,這與在哪個行業(yè)實施5S管理,并沒有什么關系。
建議:選擇外部講師時,不應看他是否一定有無與自己行業(yè)相關的5S管理實踐經驗,而應考察這個講師的5S管理水平究竟如何,能否從系統(tǒng)的高度,從價值的角度進行實施和培訓,則是最重要的。
5S管理可以說是意見知易行難的事情,早在十幾年前,正當日本的豐田汽車、廣州本田、富士施樂、三洋電器等十幾家大型的日本跨國企業(yè)在深圳富士施作題為《如何在中國本土推進5S管理》的交流會時,他們便提出了三個重要的觀點:一是在實施的主題思想上還是需按照日本國內實施5S管理的思想進行推進,即以價值的相關觀點去進行實施,這樣對于每一個企業(yè)都具有適用性;二是企業(yè)實施5S管理的過程中一定要結合企業(yè)自身的特點情況,從而選擇適當?shù)姆椒āH歉鱾€公司應把日本最好的5S管理專家或者有過真正5S管理經驗的本土專家進行指點。
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